Abonos de Soporte Técnico
Más que tecnología, ofrecemos resultados tengibles en eficiencia, control y reducción de costos.
Mesa de ayuda
· Atención centralizada de incidencias
· Registro, seguimiento y trazabilidad de solicitudes
· Resolución por niveles según criticidad
Soporte técnico
· Diagnóstico y resolución de fallas técnicas
· Instalación, configuración y actualización de software y hardware
· Asistencia remota y presencial
· Gestión de incidentes críticos (alta prioridad)
Visitas preventivas
· Revisión periódica de la infraestructura
· IT Detección temprana de fallas y riesgos
· Mantenimiento preventivo de equipos y sistemas
· Recomendaciones de mejora para optimizar el entorno tecnológico
Mesa de ayuda
¿Tenés tu propia área de IT pero necesitas descomprimir la operación diaria?
Nuestro servicio permite a tu equipo enfocarse en tareas estratégicas mientras nosotros nos ocupamos del día a día
Atención a usuarios vía teléfono, correo y sistema de soporte
Registro, seguimiento y trazabilidad de tickets
Priorización de incidentes según criticidad
Resolución de problemas comunes (accesos, contraseñas, errores básicos de software)
Soporte de primer y segundo nivel
Ordenado a especialistas
Outsourcing
Nuestro servicio de outsourcing de soporte técnico te permite tercerizar total o parcialmente la operación IT, adaptándose al tamaño y necesidades de tu empresa.
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